{"id":12087,"date":"2024-10-25T14:26:58","date_gmt":"2024-10-25T07:26:58","guid":{"rendered":"https:\/\/wartasugesti.com\/?p=12087"},"modified":"2024-10-25T14:26:58","modified_gmt":"2024-10-25T07:26:58","slug":"survei-pelanggan-pam-bandarmasih-predikat-baik","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wartasugesti.com\/survei-pelanggan-pam-bandarmasih-predikat-baik\/","title":{"rendered":"Hasil Survei Kepuasan Pelanggan 2024, PAM Bandarmasih Raih Predikat Sangat Baik"},"content":{"rendered":"

WartaSugesti.com<\/a> | Banjarmasin<\/a><\/strong> – PAM Bandarmasih kembali gelar ekspose survei kepuasan pelanggan, di Aula PAM Bandarmasih, Rabu (23\/10\/2024) pagi.<\/p>\n

Kegiatan ekspose tersebut tersebut dipaparkan oleh Konsultan Survei, Arif Budiman, yang dihadiri oleh Direktur Umum dan Pemasaran (Dirum) PAM Bandarmasih, Syahrani, serta perwakilan tiap departemen yang ada di PAM Bandarmasih.<\/p>\n

Survei tersebut bertujuan untuk mendapatkan masukan dari pelanggan, untuk mengukur kinerja pelayanan-pelayanan yang diberikan oleh PAM Bandarmasih. Dimana, untuk survei tersebut dilakukan secara berkala tiap tahunnya.<\/p>\n

Arif mengucapkan, selamat kepada PAM Bandarmasih yang telah mendapatkan predikat A, bahwa pelanggan sangat puas atas pelayanannya.<\/p>\n

\u201cItu dapat dikatakan bahwa usaha yang telah mereka lakukan itu tidak sia-sia, upaya perbaikan disana-sini, pergantian pipa dan sebagainya itu membuahkan hasil,\u201d ujar Arif.<\/p>\n

\u201cSkor yang diraih juga cukup tinggi yakni 91,96. Yang mana ini menunjukkan bahwa pelayanan yang diberikan PAM Bandarmasih kepada masyarakat Banjarmasin itu sesuai dengan harapan masyarakat,\u201d lanjutnya.<\/p>\n

\"Survei\"<\/a><\/p>\n

Kendati demikian, Arif mengingatkan, dengan predikat yang cukup tinggi ini, tentunya akan ada beban tersendiri untuk mempertahankannya.<\/p>\n

\u201cKarena mempertahankan itu lebih sulit dari pada meraih atau meningkatkan hasil tersebut,\u201d ucap Arif.<\/p>\n

Selain itu, Arif juga menyarankan, agar PAM Bandarmasih bisa segera mengoptimalkan pengoperasian aplikasi Bandarmasih mobile.<\/p>\n

\u201cKarena secara makro nanti, dapat melakukan penghematan dan juga efisiensi, sehingga dapat meningkatkan laba perusahaan,\u201d kata Arif.<\/p>\n

\u201cDan yang tidak kalah penting, itu tentunya akan lebih memudahkan pelanggan dalam menggunakan layanan PAM Bandarmasih,\u201d sambungnya.<\/p>\n

Arif juga menjelaskan, untuk proses survei sendiri dilakukan kurang lebih selama tiga bulan, mulai bulan Agustus sampai Oktober.<\/p>\n

\u201cDengan total responden sebanyak 1.906, jadi cukup banyak dan cukup terwakili dari sisi metodologi,\u201d jelas Arif.<\/p>\n

Sementara itu, Syahrani juga turut mengucap syukur atas hasil yang diraih PAM Bandarmasih, dari hasil survei kepuasan pelanggan pada tahun 2024 ini.<\/p>\n

Kedepannya, papar Syahrani, pihaknya akan terus mempertahankan dan bahkan meningkatkan hasil tersebut, sehingga dapat memberikan pelayanan yang lebih baik lagi.<\/p>\n

\u201cKami juga sudah ada beberapa upaya dari kami di tahun depan memang ada beberapa pemasangan pipa untuk ke daerah-daerah yang diujung jaringan,\u201d papar Syahrani.<\/p>\n

\u201cSehingga pelayanan untuk yang ada diujung jaringan bisa menjadi lebih baik lagi kedepannya,\u201d lanjutnya.<\/p>\n

Sementara untuk aplikasi Bandarmasih mobile, tutur Syharani, pihaknya akan terus berupaya untuk memperbaiki dan menambah fitur-fitur yang ada di Bandarmasih Mobile.<\/p>\n

\u201cSehingga pelanggan bisa lebih mudah dalam mengakses aplikasi Bandarmasih Mobile, baik itu melaporkan kebocoran, membaca meter sendiri, melakukan pembayaran sendiri, dan yang lainnya, sehingga pelanggan bisa lebih diberikan kemudahan, imbuh Syahrani.<\/p>\n

\u201cYang pastinya kami akan selalu berupaya meningkatkan semua pelayanan kami kepada pelanggan, sehingga pelanggan bisa lebih mudah dan juga bisa puas dalam menggunakan layanan PAM Bandarmasih,\u201d pungkasnya. (juna)<\/p>\n

 <\/p>\n

*Fakta atau Hoaks? <\/em><\/strong>
\nSilahkan klik WhatsApp pemimpin redaksi 08992870079<\/a> untuk konfirmasi.<\/em>
\nKlik saluran WhatsApp<\/a> WartaSugesti.com untuk update berita-berita terkini.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

WartaSugesti.com | Banjarmasin – PAM Bandarmasih kembali gelar ekspose survei kepuasan pelanggan, di Aula PAM Bandarmasih, Rabu (23\/10\/2024) pagi. Kegiatan ekspose tersebut tersebut dipaparkan oleh Konsultan Survei, Arif Budiman, yang dihadiri oleh Direktur Umum dan Pemasaran (Dirum) PAM Bandarmasih, Syahrani, serta perwakilan tiap departemen yang ada di PAM Bandarmasih. Survei tersebut bertujuan untuk mendapatkan masukan […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":12085,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[157],"tags":[794,3904,1595,3905,3903],"class_list":["post-12087","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-daerah","tag-banjarmasin","tag-kepuasan-pelanggan","tag-pam-bandarmasih","tag-survei","tag-survey"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wartasugesti.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12087","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wartasugesti.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wartasugesti.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wartasugesti.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wartasugesti.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12087"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/wartasugesti.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12087\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12089,"href":"https:\/\/wartasugesti.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12087\/revisions\/12089"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wartasugesti.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12085"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wartasugesti.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12087"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wartasugesti.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12087"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wartasugesti.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12087"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}